Codice Etico

1. Premessa e finalità

Il presente Codice Etico definisce i principi, i valori e le regole di comportamento che guidano l’operato del Gruppo VPM nelle attività quotidiane.
Rappresenta un riferimento per amministratori, dipendenti, collaboratori, partner, fornitori e tutti i soggetti che, a vario titolo, operano con o per il Gruppo VPM.
L’obiettivo è garantire che ogni azione sia coerente con i valori di integrità, responsabilità, rispetto delle persone, del territorio e della normativa vigente.

2. Valori fondamentali

Integrità e trasparenza

Ogni decisione e ogni relazione è improntata a correttezza, chiarezza e rispetto degli impegni assunti.

Centralità del cliente

Le soluzioni e i servizi sono progettati partendo dalle reali esigenze dei clienti, garantendo ascolto, supporto e continuità.

Innovazione e competenza

Il Gruppo VPM investe nella crescita delle competenze e nella ricerca di soluzioni tecnologiche moderne, sicure e sostenibili.

Responsabilità verso il territorio

L’azienda agisce in modo consapevole, valorizzando le comunità locali, le persone e il tessuto economico in cui opera.

Rispetto delle persone

Ogni persona è trattata con dignità, equità e rispetto, promuovendo ambienti inclusivi, collaborativi e sicuri.

3. Ambito di applicazione

Il Codice Etico si applica a:

  • soci, amministratori e management del Gruppo VPM;

  • dipendenti e collaboratori, a qualsiasi livello;

  • consulenti, fornitori, partner commerciali e tecnologici;

  • ogni soggetto che intrattiene rapporti di lavoro, collaborazione o partnership con il Gruppo VPM.

Tutti sono tenuti a conoscerlo, rispettarlo e contribuire alla sua applicazione.

4. I Clienti

Nei confronti dei clienti, il Gruppo VPM si impegna a:

  • offrire servizi e soluzioni ICT affidabili, sicuri e di qualità;

  • fornire informazioni chiare, corrette e complete su offerte, condizioni e prestazioni;

  • tutelare la riservatezza dei dati e delle informazioni ricevute;

  • garantire assistenza professionale, tempestiva e competente;

  • evitare promesse non realistiche o impegni che non possano essere mantenuti.

La soddisfazione del cliente è perseguita nel rispetto della legge, dei diritti delle persone e della concorrenza.

5. Fornitori e Partner

Nella selezione e gestione dei rapporti con fornitori e partner, il Gruppo VPM adotta criteri di:

  • correttezza, indipendenza e imparzialità;

  • qualità dei prodotti e dei servizi;

  • affidabilità, competenza e sostenibilità;

  • rispetto delle normative, in particolare in ambito sicurezza, privacy e lavoro.

Non sono ammessi comportamenti che possano generare favoritismi, conflitti di interesse o situazioni poco trasparenti.

6. Dipendenti e Collaboratori

Il Gruppo VPM riconosce il valore delle persone come risorsa centrale dell’organizzazione e si impegna a:

  • garantire condizioni di lavoro sicure, dignitose e rispettose della persona;

  • prevenire ogni forma di discriminazione, molestia o abuso;

  • valorizzare competenze, formazione continua e crescita professionale;

  • promuovere collaborazione, spirito di squadra e comunicazione aperta;

  • rispettare i contratti di lavoro, la normativa vigente e i diritti dei lavoratori.

Ogni dipendente e collaboratore è chiamato a svolgere le proprie mansioni con responsabilità, lealtà e spirito di servizio.

7. Tutela salute e sicurezza

Il Gruppo VPM considera la salute e la sicurezza sul lavoro un valore primario e si impegna a:

  • adottare tutte le misure necessarie per prevenire incidenti e rischi;

  • rispettare le normative in materia di sicurezza e igiene;

  • fornire strumenti, informazioni e formazione adeguata;

  • promuovere comportamenti responsabili e attenti da parte di tutti.

Ogni persona è tenuta a contribuire attivamente alla sicurezza propria e altrui, segnalando situazioni di pericolo o anomalie.

8. Privacy e protezione dei dati

Il Gruppo VPM gestisce informazioni e dati di clienti, fornitori, partner e dipendenti con il massimo livello di cura e riservatezza, nel rispetto delle normative vigenti (inclusa la disciplina sulla protezione dei dati personali).

È fatto obbligo a tutti di:

  • utilizzare le informazioni solo per finalità lavorative autorizzate;

  • non diffondere dati riservati a soggetti non autorizzati;

  • proteggere credenziali di accesso, sistemi e documenti;

  • evitare l’uso improprio di strumenti e informazioni aziendali.

9. Uso delle risorse aziendali

Le risorse, le infrastrutture tecnologiche e gli strumenti del Gruppo VPM (hardware, software, rete, telefoni, account, etc.) devono essere utilizzati:

  • esclusivamente per fini connessi all’attività lavorativa;

  • in modo diligente, responsabile e conforme alle policy aziendali;

  • evitando usi illeciti, non autorizzati o che possano danneggiare l’azienda o terzi.

Qualsiasi comportamento che esponga l’azienda a rischi di sicurezza informatica o di reputazione è vietato.

10. Conflitti di interesse

Tutti i soggetti coinvolti nelle attività del Gruppo VPM devono evitare situazioni in cui interessi personali, familiari o di terzi possano influenzare, anche solo potenzialmente, l’imparzialità e la correttezza delle decisioni.

In particolare, è richiesto di:

  • informare i referenti aziendali in caso di possibili conflitti di interesse;

  • astenersi da decisioni, trattative o accordi in cui si abbia un interesse personale diretto;

  • non utilizzare la posizione in azienda per ottenere vantaggi personali o a favore di terzi.

11. Pubblica Amministrazione

Nei rapporti con enti pubblici e istituzioni, il Gruppo VPM opera nel pieno rispetto delle leggi e dei principi di correttezza, lealtà e trasparenza.

Non sono ammessi:

  • comportamenti che possano anche solo apparire come corruttivi;

  • offerte, regali, omaggi o benefici non consentiti dalle normative o non proporzionati;

  • pratiche che possano influire illecitamente sulle decisioni di funzionari o amministratori pubblici.

12. Concorrenza leale

Il Gruppo VPM riconosce l’importanza della concorrenza leale come motore di innovazione e miglioramento e si impegna a:

  • evitare pratiche scorrette, diffamatorie o ingannevoli nei confronti dei concorrenti;

  • rispettare la proprietà intellettuale e i diritti altrui;

  • fondare il proprio successo su qualità, competenza e valore dei servizi offerti.

13. Ambiente e sostenibilità

Nel rispetto del territorio in cui opera, il Gruppo VPM promuove comportamenti responsabili verso l’ambiente, tra cui:

  • uso consapevole di energia e risorse;

  • attenzione alla riduzione degli sprechi;

  • preferenza, quando possibile, per soluzioni e tecnologie più sostenibili.

    14. Segnalazioni e violazioni

    Chiunque venga a conoscenza di comportamenti non conformi al Codice Etico, alle leggi o alle policy aziendali è invitato a segnalarli tramite i canali messi a disposizione dal Gruppo VPM, nel rispetto della riservatezza del segnalante.

    Il Gruppo VPM:

    • tutela da possibili ritorsioni chi effettua segnalazioni in buona fede;

    • valuta ogni segnalazione con attenzione e riservatezza;

    • adotta, se necessario, provvedimenti coerenti con la gravità delle violazioni riscontrate.

    15. Attuazione e aggiornamento

    Il Codice Etico è approvato dagli organi competenti del Gruppo VPM ed è soggetto a periodici aggiornamenti per garantire coerenza con l’evoluzione normativa, tecnologica e organizzativa.

    La conoscenza e il rispetto del Codice sono parte integrante dei doveri di tutti coloro che operano con il Gruppo VPM. L’azienda si impegna a:

    • diffondere il Codice attraverso i propri canali ufficiali;

    • promuoverne la comprensione tramite momenti di comunicazione e formazione;

    • richiederne il rispetto come condizione essenziale dei rapporti di lavoro e di collaborazione.